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客服中心

绅迪服务

   为把“满意服务”带给国内外的广大消费者和合作伙伴,2007年绅迪率先行业提出全新的6S服务承诺,将服务理念“真诚服务”真正贯彻落实到每一位消费者、每一个俱乐部、每一位经销商。

  指导思想

  以客户需求为中心,坚持销售与服务并行发展

  服务宗旨

  让台球爱好者对我们的产品及服务无可挑剔

  让经销商、零售商、俱乐部对我们的服务毫无怨言

  让一线的客服人员成为业内最可爱的人

  核心理念

  诚信、真诚、用心!

  6S服务内容

  1S:smile 微笑服务-绅迪员工始终微笑面对客户,使用标准服务用语,让客户享受微笑服务的整个过程。

  2S:sincerity 真诚-真心诚意为客户提供服务,全心全意为客户着想。

  3S:speed快速服务-对于客户的咨询、反馈及投诉,及时回复,第一时间解决。

  4S:Standard标准服务-通过标准的语言、标准的行为、标准的形象为客户提供标准的服务。

  5S:steeping深度服务-通过服务差异化、个性化、深入化,为客户提供更加深度的服务。

  6S:system系列服务-立足于绅迪现有资源,围绕客户的需求,为客户提供更加完整、全面、系列化的服务。

  通过提高投诉解决率,服务满意度,服务队伍建设,服务网络建设,服务规范管理,创建6S优质服务工程,做同行业最好的服务品牌,为广大客户提供最好的服务。

  满意服务,与您同步!